OC - 16/2/2010

Caja Mediterráneo (CAM) ha dado por concluida, sin previo aviso, la campaña tan sonada que llevaba el lema 'SIN COMISIONES' (2008/2009). Muchos clientes, con nómina domiciliada, están viendo como se les está cargando una comisión por la tarjeta de débito que ronda los 15 euros.

La explicación que dan en las oficinas de la caja es que 'eso ya se acabó'. Así, sin más. Sin más argumentos y sin ningún tipo de comunicación previa. Sólo la anotación en la cuenta corriente del cobro. No es nada ilegal que cambien las tarifas, pero sí que no lo comuniquen de antemano a los clientes.

¿Les pasará lo mismo el año que viene a los pensionistas a los que ahora dirigen una campaña similar? Les ofrecen regalos y nada de comisiones por captar su pensión. Pero, ¿qué pasará el año que viene? ¿Informarán los comerciales del banco de que esa campaña conlleva una obligación de permanencia de más de 2 años? Similar a la de las ofertas por domiciliar la nómina en otras entidades... Por mucho que se exija claridad a las entidades, cada vez lo ponen más difícil al cliente... Habrá que buscar otra entidad. Cuando a uno no le gusta el menú del restaurante al que va habitualmente, cambia. Con los bancos y cajas, igual.